La mediazione online

La mediazione online è uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie che si svolge in modalità telematica. Quest'ultima consiste nella gestione di un procedimento di mediazione e consente all'utente di interagire con l'Organismo utilizzando una semplice postazione internet.

L'utente può:

• depositare una domanda di mediazione
• aderire ad un procedimento di mediazione
• partecipare ad un incontro di mediazione

Il servizio permette di utilizzare la modalità online solo per una fase della procedura (ad esempio: deposito della domanda o svolgimento dell'incontro di mediazione) oppure per l'intero procedimento.

ConciliaCamera è la soluzione tecnologica del sistema camerale per la mediazione online. Basandosi su una procedura unica a livello nazionale consente ad imprese, consumatori e professionisti di ricevere assistenza specializzata nel raggiungimento di un accordo per risolvere una controversia, evitando di ricorrere alla giustizia ordinaria, in modo semplice, rapido, economico e sicuro.

Come si attiva

Prima di procedere con l'utilizzo del servizio di mediazione online è necessario registrarsi.

La registrazione e l'utilizzo del servizio online di ConciliaCamera sono completamente gratuiti.All'Organismo di mediazione dovrà essere corrisposta una indennità il cui ammontare è definito dall'apposito tariffario sul sito.

Accedi al servizio di mediazione online qui